Termos e Condições de Compra e Venda de Marmita.Fit LTDA, com sede na Rua Paula Freitas, 349, Francisco Beltrão - PR, CNPJ 51.503.623/0001-18, doravante denominada simplesmente marmita.fit, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos marmita.fit, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que o marmita.fit realiza venda de produtos alimentícios pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pelo marmita.fit ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site marmita.fit.

I. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente tem à sua disposição este serviço para esclarecer suas dúvidas, resolver quaisquer solicitações ou reclamações relacionadas ao seu pedido ou a qualquer conteúdo oferecido no site. O SAC pode ser acionado através do email quero@marmita.fit ou Instagram @quero.marmita.fit

II. Confidencialidade: A marmita.fit é responsável por garantir a confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra. A segurança do site é regularmente auditada pelo time interno, que adota boas práticas reconhecidas no mercado, incluindo o uso de HTTPS, VPN, entre outras medidas de segurança.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis e pode ser escolhido pelo Cliente. Por se tratar de uma entrega agendada, o Cliente deve escolher uma data em que se encontre no local alguém responsável por receber os Produtos.

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II - É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria. Se a entrega não for possível, o pedido retornará para o Centro de Distribuição do marmita.fit.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - A marmita.fit não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à marmita.fit na embalagem original e selada, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem dos Produtos serão custeadas pela marmita.fit.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a marmita.fit verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela marmita.fit, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a marmita.fit, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV - Em compras pagas com PIX, a restituição será efetuada por meio de PIX, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do(a) titular da conta corrente seja o mesmo do(a) comprador(a).

Informações importantes sobre saúde

Pessoas com certas condições, incluindo, mas não se limitando a: (a) diabetes, (b) doença celíaca, (c) gestantes, (d) indivíduos com anorexia ou bulimia, (e) pacientes com doença renal crônica, (f) menores de 17 anos ou (g) lactantes, DEVEM TER aprovação do médico antes de iniciar uma dieta baseada na marmita.fit.

Por favor, consulte o seu médico antes de começar qualquer nova dieta, programa de perda de peso ou exercício. Seu médico pode precisar ajustar seus medicamentos devido a mudanças em sua dieta, exercício ou peso. Você deve discutir com seu médico se houver alguma alteração na sua condição médica.

É importante salientar que pesquisas médicas indicam que indivíduos que apresentam um peso acima do seu ideal estão mais suscetíveis a várias enfermidades, incluindo problemas cardíacos, ataques cardíacos, diabetes, elevação do colesterol, pressão alta, derrames cerebrais, doenças da vesícula biliar, disfunções renais, distúrbios neurológicos, gota, osteoartrite e alguns tipos de câncer.

Da mesma forma, é igualmente essencial estar consciente dos riscos relacionados à perda de peso. Qualquer programa de emagrecimento pode acarretar efeitos colaterais e precisa ser acompanhado por médico ou nutricionista.

Informação nutricional

Nossas informações nutricionais podem ser consultadas diretamente conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e estarão disponíveis no nosso site em breve.